Términos de servicio

Bienvenida a MOMNT. Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web www.momnt.com.mx, aceptas los presentes Términos de servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web, la compra de productos, métodos de pago, envíos, cambios, devoluciones y demás condiciones aplicables a las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea.

1. Información de la tienda

MOMNT es una tienda en línea de moda femenina dedicada a la venta de prendas seleccionadas para mujeres que buscan piezas elegantes, atemporales y fáciles de usar en distintos momentos.

Datos de contacto:

Correo electrónico: info.momnt@gmail.com
WhatsApp: 8128242696
Instagram: @momnt____
Ubicación: Guaymas, Sonora México
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal o que cuentas con autorización de tus padres o tutores para realizar una compra.

Te comprometes a utilizar el sitio de forma correcta, legal y respetuosa. No está permitido usar la página para actividades fraudulentas, ilícitas, engañosas o que puedan afectar el funcionamiento de la tienda.

3. Productos

En MOMNT procuramos mostrar nuestras prendas de la forma más fiel posible mediante fotografías, descripciones, tallas, colores y precios.

Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, iluminación o dispositivo desde el cual se visualicen.

Las descripciones, tallas, disponibilidad y precios de los productos pueden actualizarse sin previo aviso. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado al momento de finalizar la compra.

El costo total de la compra, incluyendo productos, descuentos aplicables, impuestos y gastos de envío, se mostrará antes de confirmar el pedido.

5. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, códigos promocionales y ofertas estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas.

Los descuentos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

MOMNT se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones en cualquier momento, respetando las compras que ya hayan sido confirmadas.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestro sitio al momento de la compra, los cuales pueden incluir tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia, Mercado Pago u otros métodos habilitados.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado.

En caso de que el pago sea rechazado, cancelado o no confirmado, MOMNT podrá cancelar el pedido.

7. Confirmación del pedido

Después de realizar una compra, recibirás una confirmación al correo electrónico proporcionado durante el proceso de pago.

Es responsabilidad de la clienta ingresar correctamente sus datos personales, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.

Si detectas algún error en tus datos, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección de entrega.

8. Envíos

Realizamos envíos a distintas zonas de México, según cobertura de las paqueterías disponibles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a MOMNT, como retrasos de paquetería, temporada alta, días festivos, zonas extendidas, clima o situaciones extraordinarias.

El costo de envío será mostrado antes de finalizar la compra.

Una vez que el pedido sea entregado a la paquetería, la clienta recibirá la información de rastreo cuando esté disponible.

9. Dirección incorrecta o paquete no recibido

La clienta es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.

Si el paquete no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia de la persona receptora, rechazo del paquete o cualquier causa atribuible a la clienta, los costos de reenvío correrán por cuenta de la clienta.

En caso de extravío por parte de la paquetería, revisaremos el caso y daremos seguimiento conforme a las políticas de la empresa de envío correspondiente.

10. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en este sitio web.

Para solicitar un cambio o devolución, la clienta deberá contactarnos dentro del plazo establecido en dicha política y cumplir con las condiciones indicadas.

No se aceptarán cambios o devoluciones de prendas usadas, lavadas, manchadas, alteradas, con perfume, maquillaje, desodorante, daño por uso o sin etiquetas.

11. Cancelaciones

Una compra podrá cancelarse únicamente si el pedido aún no ha sido preparado, procesado o enviado.

Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible por nuestros medios oficiales.

Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo. En ese caso, aplicará nuestra Política de devoluciones y reembolsos, si corresponde.

12. Facturación

Si requieres factura, deberás solicitarla dentro del mes en que realizaste tu compra y proporcionar correctamente tus datos fiscales.

Correo para solicitar factura: [tu correo]

La emisión de factura estará sujeta a la información fiscal proporcionada por la clienta.

13. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo nombre comercial, logotipo, fotografías, textos, diseño, imágenes, gráficos y demás elementos visuales, pertenece a MOMNT o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de este sitio sin autorización previa por escrito.

14. Comunicaciones

Al proporcionar tu correo electrónico, número telefónico o suscribirte a nuestra lista, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu pedido, atención al cliente, promociones, lanzamientos y novedades de MOMNT.

Podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

15. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se realizará conforme a nuestro Aviso de privacidad, disponible en este sitio web.

Al usar nuestro sitio y realizar una compra, aceptas el uso de tus datos para procesar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con tu compra.

16. Limitación de responsabilidad

MOMNT no será responsable por daños derivados del mal uso de las prendas, lavado incorrecto, alteraciones realizadas por la clienta, daños ocasionados por terceros o variaciones normales derivadas del uso.

Tampoco nos hacemos responsables por interrupciones temporales del sitio web, fallas técnicas, errores de conexión o situaciones ajenas a nuestro control.

17. Modificaciones a los términos

MOMNT podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de servicio en cualquier momento.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web. El uso continuo del sitio después de cualquier modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

18. Atención y aclaraciones

Para dudas, aclaraciones, quejas o comentarios relacionados con una compra, puedes contactarnos por los siguientes medios:

Correo: info.momnt@gmail.com
WhatsApp: 8128242696
Instagram: @momnt____
Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Buscaremos atender tu solicitud de forma clara, amable y oportuna.